CHÍNH SÁCH THANH TOÁN & GIAO HÀNG

HÌNH THỨC THANH TOÁN

Để thuận tiện nhất cho khách hàng mua sắm online với thuocngoai.vn, chúng tôi hỗ trợ các hình thức thanh toán sau:

1. Thanh toán tiền mặt khi giao hàng.
   
2. Chuyển khoản
   

HỦY ĐƠN HÀNG

Đơn hàng của khách hàng sẽ được xử lý ngay khi thực hiện xác nhận thanh toán. Để được hỗ trợ về việc hủy đơn hàng, vui lòng liên hệ chúng tôi:

- Tổng đài 0989.037.663 (9:00-21:00)

- Email: thuocngoai.vn99@gmail.com

- Website: https://thuocngoai.vn/lienhe.html

THỜI GIAN VÀ PHÍ GIAO HÀNG

Chúng tôi luôn cố gắng để giao đơn hàng sớm nhất đến khách hàng với cách hình thức giao hàng sau:

1. Giao hàng tận nơi:

- Miễn phí giao hàng cho đơn hàng trên 200.000 VNĐ

- Đơn đặt hàng dưới 249.000 VND sẽ có phí giao hàng như sau:

▪ Trong TP. Hồ Chí Minh: Miễn Phí ship với thời gian giao từ 2 đến 3 ngày còn Hỏa tốc thì sẽ báo lại nếu khách hàng cần luôn

▪ Trong TP Hà Nội: Miễn Phí ship với thời gian giao từ 2 đến 3 ngày còn Hỏa tốc thì sẽ báo lại nếu khách hàng cần luôn

▪ Các tỉnh thành khác của Việt Nam Miễn Phí. Thời gian giao hàng dự kiến từ 3 - 5 ngày làm việc.

CHÍNH SÁCH TRẢ HÀNG & HOÀN TIỀN

Chúng tôi luôn cố gắng giao đến khách hàng sản phẩm trong tình trạng tốt nhất và chính xác theo đơn hàng đã đặt. Những trường hợp trả hàng và hoàn tiền được xem xét như sau:

- Sản phẩm bị lỗi, sai loại sản phẩm, sai kích cỡ, sai màu sắc, thiếu sản phẩm so với đơn hàng được đặt

- Sản phẩm bị hết hạn sử dụng

- Sản phẩm hư hỏng trong quá trình vận chuyển

Khách hàng có thể trả hàng trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận được hàng và thực hiện theo hướng dẫn trên Phiếu đính kèm trong kiện hàng:

- Đơn hàng trả cần hoàn trả đầy đủ sản phẩm đã đặt, các quà tặng, phiếu mua hàng và phiếu giảm giá đính kèm (nếu có).

- Sản phẩm chưa có dấu hiệu sử dụng, không bị hư hỏng, trầy xước hoặc có vết dơ trên bao bì sản phẩm.

- Sau khi kiện hàng được hoàn trả thành công và được kiểm tra đầy đủ, khoản tiền hoàn lại sẽ được hoàn trong vòng 30 ngày làm việc.

Mọi thông tin cần hỗ trợ vui lòng liên hệ tổng đài 0989.037.663 (9:00-21:00) hoặc Email: thuocngoai.vn99@gmail.com